DERECHO DE DEVOLUCIÓN (14 DÍAS)
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de dar explicaciones. Te devolvemos el dinero.
¿Cómo devuelvo un pedido?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
Estado del producto
El producto debe devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Si el producto presenta daños o un uso más allá del necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor correspondiente.
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Te devolveremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste en la compra, sin ningún coste para ti. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
En pedidos pagados contra reembolso, te devolveremos el dinero por transferencia bancaria. Para ello te pediremos tu número de cuenta.
Producto dañado, defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto dañado, con un defecto o distinto del que pediste, escríbenos a info@mavibeshome.com con:
En estos casos nos hacemos cargo de los gastos de envío. Podrás elegir entre recibir un producto nuevo o la devolución de tu dinero. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años.
Pedidos contra reembolso rechazados
Si rechazas un pedido contra reembolso en el momento de la entrega sin habernos avisado antes, nos reservamos el derecho a reclamar los gastos de envío y devolución.
Cambiar o cancelar un pedido
Puedes modificar o cancelar tu pedido en las 12 horas siguientes a la compra escribiéndonos a info@mavibeshome.com. Pasado ese plazo, el pedido ya estará preparado para el envío, pero siempre podrás devolverlo cuando lo recibas.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debes rellenar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: M&A Vibes – info@mavibeshome.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
